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《团队凝聚力与团队协作培训》

培训讲师：谭小芳
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训目标：
1、提升员工对企业的忠诚度；
2、激励员工斗志与团队士气；
3、提高员工士气，提升团队凝聚力；
4、牢固树立“团队兴亡、责任在我”的意识。
培训背景：
在这个地球上，团队可以说无处不在：无论是工商界还是政府部门，无论是学校、医院还是在某个学术团体。面对快速变化的环境，对于纷繁复杂的管理事务来说，团队合作确实是一项行之有效的工具，但对于这一点，大多数组织的领导和管理者却往往没有充分确定并意识到——小成功靠个人，大成功靠团队，小协作有小成就，大协作有大成就，不协作就难有什么成就。
凝聚力——企业基业长青的原动力！企业生存的核心竞争力！企业发展的第一战斗力！拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。任何现代化的战争，都需要人来完成——任何好的竞争理念与战略，同样需要员工来实现，而员工的态度与士气，决定了企业的执行力与竞争力。共同的利益凝聚人心，激发竞争意志——无数实践证明，高团队士气与高业绩成正比，反之亦然。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程《团队凝聚力与团队协作培训》，寻找团队凝聚力与团队合作的全面解决方案！

培训大纲：

第一篇：团队凝聚力篇

一、什么是高效团队？
1、高效团队的特征是什么？
2、自主性团队的含义是什么？
3、什么才是真正的思考性团队？
讨论：我们目前的团队是什么样的团队？

二、影响团队凝聚力的“四类员工”
1、自发工作，养虎为患
2、胜任工作，买卖关系
3、工作懒散，敷衍了事
4、拉党结派，害群之马

三、究竟靠什么凝聚团队？
1、利益凝聚团队
2、危机凝聚团队
3、价值凝聚团队
4、目标凝聚团队
5、使命凝聚团队
6、愿景凝聚团队

四、文化是团队凝聚力的根基
1、入眼：认识团队文化
2、入脑：学习团队文化
3、入心：信仰团队文化
4、入手：践行团队文化

五、魅力领导是块巨大磁石
1、人格魅力之一：道德力量
2、人格魅力之二：强势领导
3、人格魅力之三：自信负责
4、人格魅力之四：牺牲奉献
5、人格魅力之五：较高逆商
6、人格魅力之六：有胆有识
7、人格魅力之七：宽广胸怀
8、人格魅力之八：沟通艺术

六、凝聚团队就是凝聚人心
1、共同愿景，牵引人心
2、人文关怀，触动人心
3、和谐亲情，拉动人心
4、尊重信任，激发人心
5、欣赏激励，振奋人心
6、亲切教导，融化人心
7、树立榜样，带动人心
8、激励机制，激发人心
9、仪式生发，敬畏之心

七、团队凝聚力三步走
1、建立一支激励性团队
2、打造一支学习型团队
3、升华一支高绩效团队

八、团队凝聚力的六大变革模式
模式之一：加强团队培养
模式之二：变革企业机构
模式之三：评估团队价值
模式之四：一场高效会议
模式之五：团队基础结构
模式之六：进行团队评价

第二篇：团队协作篇

一、团队协作必先做好三件事
1、分工
2、合作
3、监督

二、克服团队协作的五种障碍
1、克服团队协作障碍1：建立信任
2、克服团队协作障碍2：掌控冲突
3、克服团队协作障碍3：兑现承诺
4、克服团队协作障碍4：增强责任感
5、克服团队协作障碍5：关注结果
案例：依靠团队协作，进行质量改进

三、助推团队协作的天龙八部
1、高管以身作则
2、营造“馈赠文化”
3、投资标志性的人际关系举措
4、培养必备技能，促进团队协作
5、支持社区氛围，培养社区精神
6、选派任务与关系兼顾的领导者
7、充分利用人际关系的网络效应
8、理解角色的明确性和任务的模糊性

四、团队协作的36字方针
1、重新培训
2、摒弃旧俗
3、废除竞争
4、管理员工
5、排除障碍
6、承认奖励
7、保持幽默
8、明确方向
9、春华秋实

五、建立部门间团队协作
1、协作并非竟争
2、协作中常见的障得
3、克服合作障碍的方法
4、一些应该与不应该做的事
分享：跨部门合作的六个心理武器

六、内部服务意识
1、“内部服务链”理念
2、内部服务的HAPPY原则
(1)乐于助人
(2)征询客户
(3)积极主动
(4)谦逊有礼
(5)以客为主
讨论：谁是我的内部客户?

七、团队冲突
1、团队冲突的原因
2、团队冲突的类型
3、团队冲突处理方式
4、团队冲突处理技巧
分享：解决冲突的“七剑下天山”

八、团队凝聚力与团队协作培训总结